Sejagatnews.com | Rohul Pasir Pangaraian– Polemik seputar pelayanan di RSUD Rokan Hulu kembali memanas. Kali ini sorotan tajam datang dari Ketua LSM Penjara DPD Riau, Asep Susanto SH, menyusul viralnya keluhan pasien terkait buruknya pelayanan di bidang paru. Asep menyayangkan sikap Direktur RSUD Rohul yang dinilai tidak tanggap terhadap persoalan ini.
“Sudah menjadi konsumsi publik, tetapi tidak ada tindakan nyata dari Dirut. Ini sangat kami sayangkan. Pelayanan paru ini sudah mencoreng citra rumah sakit,” tegas Asep dalam keterangannya.
Asep juga mengajak seluruh elemen masyarakat, termasuk tokoh dan pemerintah daerah, untuk turut serta mengawasi dan mendesak perbaikan layanan. Ia bahkan menyerukan agar dokter-dokter yang tidak profesional dicopot dan diganti dengan tenaga medis yang lebih kompeten.
“Kalau memang ada dokter nakal atau tidak layak menangani pasien, copot saja. Jangan biarkan masyarakat jadi korban,” tandasnya.
Pernyataan ini muncul setelah keluhan keras dari seorang pasien, Hasan Rambe, warga Rambah Tengah Hulu. Hasan mengaku kecewa berat setelah dua kali menjalani rontgen tanpa penjelasan yang memadai dari dokter spesialis paru. Bahkan, kondisinya sempat memburuk hingga muntah darah.
“Sampai sekarang saya belum tahu pasti apa penyakit saya. Komunikasi dokter sangat minim, penjelasannya membingungkan. Saya cuma ingin tahu saya sakit apa dan bagaimana pengobatannya,” ujar Hasan.
Dilansir dari media Riautrust.com, melalui WhatsApp nya Humas RSUD Rohul, Sogirin, memberikan tanggapannya terkait keluhan pasien tersebut.
“Kami sangat menyayangkan adanya keluhan dari pasien, dan kami akan segera melakukan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan oleh tenaga medis, khususnya dokter spesialis paru. RSUD Rohul berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan profesional kepada seluruh masyarakat. Kami juga mengimbau pasien untuk menyampaikan keluhan secara langsung melalui layanan pengaduan resmi rumah sakit agar dapat segera ditindaklanjuti,” jelas Sogirin.
Pihak RSUD juga membuka ruang klarifikasi lebih lanjut dan menyatakan siap menerima masukan dari masyarakat demi peningkatan mutu layanan kesehatan di Kabupaten Rokan Hulu.
Namun, ketika saat awak media ini konfirmasi Rabu (23-4-2025), Humas RSUD Rohul Melalui WhatsApp nya belum memberikan tanggapan resmi, meskipun sudah dihubungi media sampai dengan terbitnya berita ini.
Hal senada disampaikan oleh Andri (35), Masyarakat kini berharap pada Bupati Rokan Hulu, Anton ST, MM, agar turun langsung mengevaluasi dan memastikan RSUD Rohul memberikan pelayanan yang layak, transparan, dan profesional.Ucap ayah dari tiga orang anak ini.*)
